预期用途

本标准适用于主要业务是为民用或军用航空物品和产品提供维护或持续适航管理服务的组织；以及具有自主或实质上独立运行的维护、修理和大修操作的原始设备制造商不同于他们的生产操作。

设计、开发或提供航空、航天和国防产品和服务的组织，以及提供交付后活动（包括为其产品和服务提供维护、备件或材料）的组织，应使用IAQG制定的9100标准（见参考书目）。

采购零件、材料和组件并将这些产品转售给航空、航天和国防工业客户的组织应使用IAQG制定的9120标准（见参考书目）。这包括采购产品并将其分成较小数量的组织，以及协调客户或产品监管过程的组织。

导言

0.1概述

采用质量管理体系是一个组织的战略决策，有助于提高其整体业绩，并为可持续发展举措提供良好的基础。

实施基于本国际标准的质量管理体系对组织的潜在好处是：

a、 能够始终如一地提供满足客户和适用法律法规要求的产品和服务；

b、 创造机会提高顾客满意度；

c、 应对与其背景和目标相关的风险和机遇；

d、 证明符合规定的质量管理体系要求的能力。

本国际标准可供内部和外部使用。

本国际标准的目的并非暗示：不同质量管理体系结构的统一性；

使文件符合本国际标准的条款结构；在组织内使用本国际标准的特定术语。

本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。

本国际标准采用过程方法，将计划-执行-检查-行动（PDCA）循环和基于风险的思维结合起来。

流程方法使组织能够规划其流程及其交互。

PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理，并确定改进的机会并采取行动。

基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离计划结果的因素，实施预防性控制，以尽量减少负面影响，并最大限度地利用出现的机会（见第A.4条）。

在一个日益动态和复杂的环境中，始终如一地满足需求并满足未来的需求和期望对组织构成了挑战。为了实现这一目标，组织可能会发现除了纠正和持续改进之外，还需要采取各种形式的改进，例如突破性的改变、创新和重新组织。

在本国际标准中，使用了下列语言形式：i“shall”表示要求；i“should”表示建议；i“may”表示允许；i“can”表示可能性或能力。

标记为“注释”的信息用于指导理解或澄清相关要求。