理论基础
本标准已修订,以纳入ISO 9001:2015的新条款结构和内容。此外,根据ISO 9001修订版和利益相关者的需要,对行业要求、定义和注释进行了修订。
前言
为确保客户满意,航空、航天和国防组织必须提供并持续改进安全可靠的产品和服务,以满足或超过客户和适用的法律法规要求。工业的全球化以及由此产生的区域和国家要求和期望的多样性使这一目标变得复杂。组织面临着从世界各地和供应链各个层次的外部供应商处购买产品和服务的挑战。外部供应商面临着向多个具有不同质量要求和期望的客户提供产品和服务的挑战。
工业界成立了国际航空航天质量集团(IAQG),由来自美洲、亚太地区和欧洲的航空、航天和国防公司的代表组成,以实施在整个价值流中显著提高质量和降低成本的举措。本标准由IAQG编制。
本文件最大限度地标准化了质量管理体系要求,可供世界各地的组织在供应链的各个层次上使用。通过减少或消除组织的独特要求,有效实施质量管理体系,以及广泛应用良好实践,使用质量管理体系将提高质量、成本和交付绩效。虽然本标准主要是为提供维修服务的民用和军用航空工业组织制定的,但当需要对ISO 9001体系提出附加要求的质量管理体系时,本标准也可用于其他工业部门需要。这个标准包括ISO 9001:2015