4.2 理解相关方的需求和期望
由于相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的电子元器件及光通讯产品的销售和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，公司应确定：
a）与质量管理体系有关的相关方，包括公司的相关方有员工、股东、银行、质量技术监督局、供货商、客户等。
b）这些相关方的要求。
公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审，具体见附件12《相关方的需求和期望清单》。
