3.1质量术语

本手册有关质量管理方面的术语直接采用ISO9000:2015中给出的术语标准，当ISO9000:2015出现修改时,这些术语自动以修改后最新发布的术语标准为准。

3.2专业术语

a.质量管理体系-建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。

b.质量管理－指导和控制本公司的与质量有关的相互协调的活动。

c.质量策划－质量管理的一部分，致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标。

d.质量控制－质量管理的一部分，致力于达到质量要求。

e.质量改进－质量管理的一部分，致力于提高有效性和效率。

f.产品－包括产品和服务。

g.适航证书－被认可的民航法规机构签发的文件（如EASA form1,FAA 8130-3）, 用来证明部件满足适用的法规要求。

h.合格证书－证明产品符合过程，设计和/或规范要求的文件，通常称为“合格证书”。

i.假冒的零件－通过未授权的复制、模仿、替代或者改装零件的方式（如材料、零件或组件），故意误导这是一个原始或者授权厂家指定的真品。假冒的零件可能包括但不限于:假的标识或标签、等级、序列号、日期代码、文件、或者性能特性。

j.分销商－实施采购，存储，分拆或销售产品且不影响产品符合性的组织。本标准中术语组织代表分销商。

k.风险－一种不期望的情况或环境,既有发生的可能又有潜在负面的结果。

l.分拆－对产品本体分割或者是批次数量拆分，但是不能影响产品特性。

m.怀疑的未经批准件－一个可能没有或被怀疑没有按照相应法律法规要求生产的产品。

n.测试报告－制造商或合格测试机构提供的证明产品符合特定设计要求或性能的客观证据。

o.关键项目-对产品和服务的提供和使用有重要影响的项目(如功能、零件、软件、特性、过程),包括安全、性能、形状、安装、功能,、可生产性、使用寿命等，需要特定的措施以保证能充分地管理。关键项目举例如安全关键项目、破裂关键项目、任务关键项目、关键特性等。

p.关键特性-是一种属性或特征，其变化将对产品安装、形状、功能、性能、使用寿命或可制造性产生重大影响，因而需要采取特殊措施对其变化进行控制。

q. 产品安全-在没有导致人员伤害或财产损失的风险到不可接受情况下，产品能履行其设计或者期待的用途。