一、AS9000/EN9100/SAE 9100质量管理体系标准的起源
SAE AS9000 是专为美国航空工业及其供方开发的质量标准。AS9000标准的产生目的是为着减少生产供应链的不合格现象,并提高产品质量及客户满意度。此标准的主要创立者:麦唐纳劳·道格拉斯飞机公司、波音公司、拉启·马丁公司、诺斯若·古门公司、爱立生引擎公司、爱立航太、Pratt & Whitney航空、奇异电子航空引擎(GEAE)、洛裴卡林、希考司基飞机公司。
AS9000标准最早发布于1997年,它是由美国主要的11家航空工业商、航空工业协会(AIA)、美国质量协会(ASQ)所共同研究发展出来的质量体系标准。它包含ISO 9001的20条要素外加27条文与8工具说明。 在标准中包含了36项补充及解释性条款。此时标准的注意力放在开发及制造过程安全规定的符合性上。
AS9000标准是国际航天行业以ISO9000为基础,增加了行业的特殊要求,专门制定的质量保证模式,在质量要求近乎于苛刻的航天太空业中,通过AS9000意味着你能拿到打开这扇门的钥匙。
二、航空航天质量体系标准的演变过程
AS 9100是国际航天产业与组织共同努力的一项重要成果,是由国际标准组织航空技术委员会 (ISO TC20) 与美国的AAQG、欧洲的European Association of Aerospace Industries (AECMA)、及日本Society of Japanese Aerospace Companies (SJAC)等单位合作,所发展的国际质量体系,并获得International Aerospace Quality Group (IAQG)的认可,于1999正式公布。
1995年夏季 ----美国汽车工程师协会航空航天部开始航空航天(AEROSPACE)质量体系标准的工作
1996年10月 ----第一次发布有关标准草案SAE ARD 9100
1997年5月1日----美国汽车工程师协会出版AS9100最终版"航空航天基本质量体系标准"
1999年6月 ----发布AS9100标准最终草案
1999年11月 ----正式发布AS9100:A版标准《航空航天质量管理体系要求》
2008月修改为SAE AS9100:2000版标准。
2016年修改为AS9100D版标准,或称AS9100:2016版标准。
SAE AS9100:D是航天质量体系要求的标准,建立在ISO9001:2015版标准的基础上,并增加航天产品在安全、可靠度及质量上的特殊要求,期于合理成本下确保顾客的满意与创造世界级的产品。SAE AS9100:D标准化的要求,将使航天厂商有单一的航天质量体系可循,节省了过去为应付不同顾客所需付出庞大的体系建立与后续的审核成本。
该版标准对B版标准作了较大的修改主要由以下几个方面
① 扩大了标准适用组织的范围--在原航空航天工业组织的基础上增加了国防工业组织。
② 进一步明确了应用本标准的组织类型:即有能力设计、开发和/或生产航空航天和国防产品以及对他们自身产品提供交付运输支持的组织包括维护服务提供备件或材料的组织。
-对从事航空商用和军用产品的维护、维修和检查服务项目的组织适用AS9110标准“航空维修组织质量管理体系要求”
-对从事将采购的零件、材料和装配件分销给航空航天和国防工业客户的组织则使用AS9120标准“航空航天和国防分销商质量管理体系要求”。
③ 强调了法律法规对该标准的优先地位:明确规定当本标准的要求与现行法律法规相冲突时后者优先。
④ 增加了对“风险(Risk)”、“特殊要求(Special Requirements)”和“关键项目(Critical Items)等的定义和控制要求。
⑤ 增加了组织最高管理层应确保产品符合性和准时交付的要求、业绩绩效要求等。
⑥ 对供方的控制要求作了补充和细化,增加了组织对选择和使用供应商的风险管理要求。对采购信息作了进一步补充和细化。
⑦ 对产品的追溯性提出了更高的要求。
⑧ 明确规定监视和评价客户满意度的信息应包括产品符合性、及时交付的业绩、顾客抱怨和纠正措施要求以及改进顾客满意度的要求。
⑨ 增加了组织应监视改进措施的执行并评估结果的有效性的要求等要求。
2016年SAE AS9100标准已经根据ISO9001:2015的新条款结构及内容进行了修订。此外,应ISO9001修订及相关利益方的需求,行业要求、定义及注释也做了相应修订。
2016年SAE正式颁布了AS9100:D版标准:《航空、航天和国防组织质量管理体系要求》。
AS9100标准尽最大可能使质量管理体系要求标准化,以适用于全世界组织的供应链上的各级公司。通过减少或者消除组织的特殊要求,质量管理体系的有效执行,以及良好实践的广泛应用,本标准的应用可以带来质量、成本和交付表现上的改进。
凡是其质量管理体系必须超过 ISO 9001要求,本标准也可应用于其他行业。标准包含了IOS9001:2015质量管理体系要求,并规定了航空、航天和国防行业的附加要求、定义和注释。
三、企业为什么要推行并实施AS9100质量管理体系,能带来什么的预期效益
1.各航空器制造商可通过第三者认证的方式,获得其它制造商的认可,以合理的成
本来争取更多的商机。
2.通过第三者认证,证明组织的质量体系符合国际航天级标准,进而提升组织形象。
3.精简竞争流程、降低工作成本、提升工作效率。
4.建立一个具有P-D-C-A(计划-执行-检查-改进)循环功能的管理体系,使组织能透过内部自我审核的活动,获得持续改善的机会。