7.3意识
各部门根据实际工作需求对员工培训需求进行识别，确定不同的培训要求，并形成相应的员工培训计划。
培训需求的类型包括：
a）质量方针；
b）相关的质量目标；
c）他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；
d）不符合质量管理体系要求的后果；
e）相关的质量管理体系文件的信息以及其更改；
f）他们对产品或服务符合性的贡献；
g）他们对产品安全的贡献；
h）符合道德规范的行为的重要性。
