9.3 管理评审
9.3.1 总则
在一年的间隔时间内,总经理应至少主持一次对本公司质量管理体系的评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审依据《管理评审控制程序》进行,管理评审应对本公司的质量管理体系、质量方针和质量目标是否需要更改作出评价,并对管理评审的相关记录应进行保持。
9.3.2 管理评审输入
管理者代表负责制订《管理评审计划》并对管理评审的准备工作提出要求,各部门按要求分别提供以下书面资料:
a)以往管理评审所采取措施的实施情况;
b)与质量管理体系相关的内外部因素的变化;
c)有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括下列趋势性信息:
1)顾客满意和相关方的回馈;
2)质量目标的实现程度;
3)过程绩效以及电子元器件及光通讯产品的销售和服务的符合性;
4)不合格以及纠正措施;
5)监视和测量结果;
6)审核结果;
7)外部供方的绩效;
8)准时交付业绩。
d)资源的充分性;
e)应对风险和机遇所采取措施的有效性;
f)改进的机会。
9.3.3 管理评审输出
管理评审输出是管理评审的结果,将直接导致本公司质量管理体系、产品质量的不断改进,是总经理对质量方针和目标,及至经营方针作战略决策的重要方面。
管理评审输出包括:
a)质量管理体系及其过程有效性的改进机会;
b)质量管理体系需要的变更;
c)资源需求的措施;
d)风险识别。
其输入和输出结果予以记录并按照《文件和记录控制程序》的要求加以控制。公司应保留作为管理评审结果证据的记录。